为切实将国家扩内需保增长政策落实到实处，全力支持小企业应对金融危机带来的不利影响，有效解决小企业融资难问题，工行北京分行一方面从信贷业务创新入手，不断满足多样化的小企业信贷融资需求；另一方面结合小企业融资实效性强、资金需求紧等特点，通过派驻专职审批人员，切实提升业务受理效率，得到了广大小企业客户的普遍欢迎。

　　据了解，近年来，工行北京分行已先后成立了中关村、顺义及经济技术开发区三家小企业服务中心，为提高审查审批效率，该行先后对小企业服务中心派驻6名专职审批人员，推动小企业服务中心审批服务效率明显提升。以中关村小企业中心为例，截至2008年末，小企业服务中心专职审批人共计签批中关村小企业信贷业务100多笔，平均审批时效为1个工作日，这比传统的信贷审批模式节省了1－2个工作日，极大地满足了小企业客户的融资服务需求。

　　为保证如此高的服务效率，而且还必须确保严控风险，工行北京分行可谓下足了功夫：一是建立了业务审查审批时效制度。该行相关负责人认为，为提升服务效率，制度建设是根本。因此，工行北京分行专门为小企业中心建立了审查审批时效制度，明确规定了流动资金贷款、项目贷款等不同贷款品种的审批时限，有效地保证了小企业服务中心的服务效率。

　　二是实施小企业信贷审批介入点前移。为切实掌握小企业客户融资需求情况，工行北京分行小企业服务中心通过每周定期例会形式，对客户的融资需求实施提前介入和调查，及时进行业务预判并提出相应风险防控措施，为支行下一步服务于小企业融资提供针对性指导。

　　三是加强业务培训交流，提高客户经理审查审批能力。为进一步提高审查人对小企业信贷业务风险把控能力，工行北京分行采取了不良贷款案例交流、文件制度定期学习、小企业信贷业务定期讨论会以及邀请总行相关专家针对融资品种专项培训等多种手段，有效地提升了专职审批人的专业能力和金融服务水平。