2009年伊始，工行电子银行业务保持快速增长势头，个人网上银行等业务更是借助假日效应，交易十分红火。据悉，1月份，该行个人网银汇款业务交易笔数达到了944万笔，交易额达到了2341亿元，同比分别增长95%和58%。该行个人网银B2C、人民币账户黄金等业务也快速增长，交易额分别达到了78亿和250亿，同比分别增长65%和61%。此外，电话银行和手机银行（WAP）汇款业务交易额也分别达到了4.5亿元和229万元。

　　据了解，为满足个人客户在节日期间的汇款业务需求，让更多个人客户享受到电子银行方便、快捷的优势，工行于2009年1月推出了电子银行汇款专项优惠活动，向使用该行个人网上银行、电话银行、手机银行（WAP）办理工行汇款、跨行汇款业务的客户提供了汇款手续费9折优惠（相对于柜面收费标准）；对于该行贵宾网银客户还可以享受汇款手续费6-8折的更高优惠。

　　工行电子银行的交易红火，不仅在于给客户提供特别优惠，更得益于为客户提供了丰富的功能和周到的服务。通过工行电子银行，个人客户可以方便地办理账户查询、转账汇款、缴费、外汇买卖、保险、黄金、期货、证券、在线支付等多种业务。工行安全、方便、丰富、实惠的电子银行服务得到了广大客户的认可。截至2008年底，工行个人网上银行客户已达到5671万户，个人电话银行客户达到4803万户。同时，工行电子银行业务也得到了众多国内外媒体的高度评价和一致肯定，2008年该行一举获得美国《环球金融》杂志等机构颁发的“亚洲最佳个人网上银行”、“中国最佳企业网上银行”、“用户满意电子金融品牌”、“金融业最佳客户服务中心”等29个奖项和荣誉。

　　工行相关部门负责人表示，2009年，该行将继续大力发展电子银行业务，为客户提供更优质的产品、更丰富的优惠活动、更贴心的服务，以全方位满足客户个性化、多元化金融服务需求。