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牡丹信用卡VIP客户服务
 

  为全面推进中国工商银行信用卡业务“规模化、精品化、全球化、专业化”建设,充分利用中国工商银行网点资源优势,建立境内外联动的高端客户服务网络,提升客户服务品质,中国工商银行已在全国重点商业城市、旅游城市以及海外设立了牡丹信用卡VIP客户服务中心。

  2007年以来,中国工商银行已陆续在北京、上海、广州、深圳等境内城市设立了144家牡丹信用卡VIP客户服务中心。同时,为拓展海外服务,中国工商银行先后在香港、澳门、印尼雅加达、德国法兰克福及美国纽约设立了牡丹信用卡VIP客户服务中心。

  ★ 服务对象包括:
  中国工商银行牡丹信用卡(金卡及以上)客户。

  ★ 服务范围包括:
  一、基础服务
  1. 柜面基础服务:您可享受优先通道待遇、办卡申请、账户查询、申请电子对账单、信用额度调整、申请刷卡输密限额及卡片升级等服务。
  2. 您还可享受牡丹信用卡VIP客户服务中心提供的4000095588(白金卡)、4006695588(金卡)专线及网上银行等自助服务。
  二、紧急援助服务
  1. 紧急挂失:若您的卡片被盗或遗失,您可到牡丹信用卡VIP客户服务中心即时办理卡片挂失手续。同时,您也可以拨打我行4000095588(白金卡)、4006695588(金卡)服务专线办理挂失手续。
  2. 紧急取现:若您在境内异地卡片被盗或遗失后急需提取人民币,牡丹信用卡VIP客户服务中心可向您提供紧急取现服务。在不超过牡丹卡账户当日透支取现限额和可用信用额度的情况下,您可提取不超过人民币2000元的现金(白金卡不超过10000元人民币)。
  3. 紧急补换卡:若您的卡片因被盗、遗失、过期、磁条损坏、信息错误等原因导致用卡受阻而需要紧急补换卡时,牡丹信用卡VIP客户服务中心将及时受理您的换卡申请,并在卡片制作完成后及时通知您持身份证件和领卡凭证领取新卡。
  三、增值服务
  服务内容为当地旅游咨询、购物咨询、优惠商户的指引及预订、当地特色促销活动咨询等。

  ★ 中国工商银行牡丹信用卡VIP客户服务中心服务时间及营业地点:查看详细>>

  ★ 中国工商银行牡丹信用卡海外VIP客户服务中心服务简介:
  香港 澳门 印尼•雅加达 德国•法兰克福  美国•纽约

  注:本页面提供信息仅供参考,具体业务以当地网点的公告与规定为准。


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